Política de Privacidad

1 Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio es:

En caso de que alguno de estos datos cambie, la presente política deberá actualizarse.

2 Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los datos que el usuario proporcione voluntariamente mediante el formulario de contacto del sitio, entre ellos:

• Nombre o razón social.
• Dirección de correo electrónico.
• Categoría o motivo de la consulta.
• Contenido del mensaje.
• Cualquier otra información que la persona incluya voluntariamente en su consulta.

Solicitamos a los usuarios que no incorporen en el formulario información sensible o que no resulte necesaria para responder la consulta.

3 Finalidad del tratamiento

Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para:

• Recibir, gestionar y responder consultas.
• Brindar información sobre productos, disponibilidad y servicios.
• Contactar al usuario cuando resulte necesario para dar seguimiento a su solicitud.
• Elaborar estadísticas internas sobre las consultas recibidas.
• Mejorar la atención y el funcionamiento del sitio.

Los datos no serán utilizados para una finalidad diferente sin informar previamente al titular y solicitar su consentimiento cuando corresponda.

4 Carácter voluntario de la información

La entrega de los datos personales es voluntaria. Sin embargo, algunos datos pueden resultar necesarios para poder identificar al usuario y responder adecuadamente su consulta.

La persona usuaria es responsable de que la información proporcionada sea verdadera, exacta y se encuentre actualizada.

5 Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta, mantener el vínculo comercial o cumplir con obligaciones legales y administrativas.

Una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recopilados, podrán ser eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

6 Comunicación de datos a terceros

Hitelac no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los usuarios.

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio, el alojamiento web, la recepción de correos electrónicos o la gestión de consultas. Estos proveedores deberán utilizar la información únicamente para prestar los servicios contratados y mantener medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento de una autoridad competente.

7 Seguridad de la información

Hitelac adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida o alteración.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.
• Destrucción accidental o ilícita.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8 Derechos de los titulares de los datos

Las personas titulares podrán solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación o actualización de datos incorrectos.
• Supresión de sus datos cuando corresponda.
• Información sobre el uso y tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, podrán enviar una solicitud a: ventas@hitelac.com.ar. La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular y permitir la localización de sus datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9 Cookies y tecnologías similares

Actualmente, el sitio podrá utilizar únicamente cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento.

En caso de incorporarse herramientas de analítica, publicidad, seguimiento, mapas, videos u otros servicios de terceros que utilicen cookies adicionales, esta política será actualizada y se implementarán los mecanismos de información y consentimiento que correspondan.

10 Enlaces a sitios externos

El sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, como redes sociales, WhatsApp o la tienda online de Hitelac alojada en Empretienda.

Al acceder a esos sitios, el tratamiento de los datos personales quedará sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada plataforma. Hitelac no controla las prácticas de privacidad de esos sitios externos.

11 Personas menores de edad

El sitio no está dirigido específicamente a niñas, niños o adolescentes ni busca recopilar intencionalmente sus datos personales.

Si un adulto responsable considera que un menor proporcionó datos personales sin autorización, podrá solicitar su eliminación escribiendo a ventas@hitelac.com.ar.

12 Modificaciones de esta política

Hitelac podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en el sitio, en los servicios ofrecidos, en las herramientas tecnológicas utilizadas o en la normativa aplicable.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.